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雷沃:服务感动人物故事|专用机服务界的“扛把子”!

来源: 中国路面机械网 时间: 2023-03-01 14:45:43


(资料图)

雷沃服务 全心为你十大服务感动人物第三期

在广东揭阳,胡光旭根据今日的保养巡检计划来到了客户孙总的工地。今天需要保养的是一台FR370E-HD打桩专用机。这台打桩机是客户的“心头宝”,从19年买来,从未有过大修,在作业过程中,输出稳定,动力强劲,效率总是最高的。

胡光旭是揭阳市远近闻名的专用机“扛把子”,负责区域内20余台专用机的服务保养工作,至今累计服务1300余单。最擅长的就是差异化产品服务。

根据每月的订单安排,他提前联系客户预约保养工作,针对战略大客户、专用机客户,定制专项服务计划,同时对于老客户订购新机,小胡还会为客户联系最合适的金融服务,为客户提供售前、售中、售后全生命周期的无忧服务,让客户放心提机,安心用机。

作为雷沃十大服务感动人物,胡光旭一直用自己的行动践行“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,将“说到、做到、更周到”的服务理念贯彻落实到每一次服务。在“雷沃服务 全心为你”的践行者中,胡光旭只是他们的其中之一。

路还很长,故事还有很多,我们下期再见……

标签: 提前联系 核心价值观 远近闻名