雨天上门办实事 金融服务暖企心——中国农业银行淄博旱码头支行上门为企业员工开立社保卡 焦点消息
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细雨绵绵,润物无声,贴心服务,温暖人心。为切实解决企业员工办理社保卡往返跑腿、耗时费力的难题,打通金融便民服务“最后一公里”,近日,中国农业银行淄博旱码头支行工作人员冒雨深入辖区企业,开展社保卡上门开立、激活、咨询一站式便民服务,用风雨无阻的坚守,将高效、暖心的金融服务送到企业一线、员工身边。
当下辖区多数企业生产任务繁忙,一线员工工作节奏紧凑,很难抽出空闲前往银行网点办理社保卡业务,社保卡未及时办理、激活,也让不少员工的医保报销、社保待遇领取等民生权益受到影响。旱码头农行在常态化走访企业过程中,精准捕捉到企业及员工的迫切需求。为切实纾解企业难题、便利职工生活,支行迅速统筹部署,组建专项服务小队,提前与企业行政部门对接,摸排办卡人数、梳理业务需求、敲定服务场地与时间,量身制定批量上门服务方案。
活动当天,阴雨天气并未阻挡农行便民服务的脚步。工作人员携带移动智能终端、办卡设备及宣传资料,准时抵达企业厂区。现场工作人员分工明确、配合默契,严格按照业务规范流程,有条不紊开展身份核验、信息采集、资料录入、社保卡开立、金融功能激活等全套业务操作。
针对企业员工集中、人员较多的情况,工作人员有序引导大家排队等候,分批办理业务,全程高效、流程简洁,极大节省了员工的时间成本。同时,工作人员化身金融宣传员,结合社保卡使用场景,耐心向员工讲解社保卡医保结算、养老金领取、存取转账等基础功能,细致解答社保缴费、挂失补办、密码修改等常见问题,手把手指导老年员工、新入职员工操作使用社保卡及手机银行,帮助大家熟练掌握便民金融技能。
不用奔波往返银行,不出厂区就能办好社保卡、弄懂金融知识,一站式、零距离的便民服务,得到了企业负责人和全体员工的一致好评。本次上门服务,高效完成多名企业员工社保卡开立及激活工作,切实解决了群众急难愁盼问题。
深耕地方、服务实体、普惠民生。此次雨天上门办卡服务,是旱码头农行践行金融为民初心、优化营商环境的生动缩影。下一步,旱码头农行将持续下沉服务重心,聚焦企业发展和群众生活需求,常态化开展上门便民服务,不断延伸金融服务触角、升级普惠服务举措,以有速度、有温度、有力度的金融服务,助力地方企业高质量发展,守护群众民生幸福。
责任编辑:王 娟

